陌zmir Siemens 脰zel Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli M眉艧terilerimiz,

陌zmir'deki Siemens cihazlar谋n谋z i莽in sundu臒umuz 枚zel teknik servis hizmetlerinde, ki艧isel verilerinizin korunmas谋na b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, sizleri ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi konusunda bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla hareket eden 艧irketimiz, ki艧isel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak i艧lemektedir. Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒i ve gizlili臒i bizim i莽in 枚nceliktir.

2. 陌艧lenen Ki艧isel Veriler

Hizmetlerimiz kapsam谋nda a艧a臒谋daki ki艧isel verileriniz i艧lenebilir:

• Ad谋n谋z, soyad谋n谋z
• 陌leti艧im bilgileriniz (telefon numaras谋, e-posta adresi, adres)
• Cihaz谋n谋z谋n marka ve modeli gibi teknik bilgiler
• Servis talebinize ili艧kin detaylar (ar谋zan谋n tan谋m谋, talep tarihi vb.)
• Fatura bilgileri

3. Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Ki艧isel verileriniz a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

• Servis taleplerinizi kar艧谋lamak ve size hizmet sunmak
• Cihaz谋n谋z谋n ar谋zas谋n谋 tespit etmek ve onar谋m谋n谋 ger莽ekle艧tirmek
• Sizinle ileti艧im kurmak, bilgilendirme yapmak ve sorular谋n谋z谋 yan谋tlamak
• Fatura d眉zenlemek ve 枚deme i艧lemlerini ger莽ekle艧tirmek
• Yasal y眉k眉ml眉l眉klerimizi yerine getirmek

4. Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemi ve Hukuki Sebebi

Ki艧isel verileriniz, do臒rudan sizden (telefon, e-posta, web sitesi veya y眉z y眉ze ileti艧im) veya cihaz谋n谋zla ilgili teknik bilgiler arac谋l谋臒谋yla toplan谋r. Veri toplama hukuki sebebi, hizmet s枚zle艧mesinin kurulmas谋 ve ifas谋, yasal y眉k眉ml眉l眉klerin yerine getirilmesi ve me艧ru menfaatlerimizdir.

5. Ki艧isel Verilerin Aktar谋m谋

Ki艧isel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gere臒i olarak yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋, i艧 ortaklar谋m谋z (tedarik莽iler, 莽枚z眉m ortaklar谋) ve gerekti臒inde avukatlar谋m谋z ile payla艧谋labilir. Veri aktar谋m谋, KVKK'ya uygun olarak ger莽ekle艧tirilir.

6. Ki艧isel Verilerin G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari 枚nlemleri al谋yoruz. Veri g眉venli臒i politikalar谋m谋z ve prosed眉rlerimiz, verilerinizin yetkisiz eri艧ime, kayba veya hasara kar艧谋 korunmas谋n谋 hedeflemektedir.

7. Haklar谋n谋z

KVKK kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

• Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme
• 陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme
• Verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋 枚臒renme
• Verilerinizin yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda kimlere aktar谋ld谋臒谋n谋 枚臒renme
• Eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧se, bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme
• KVKK'da 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde, verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• D眉zeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, verilerin aktar谋ld谋臒谋 眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme
• 陌艧lemenin otomatik sistemlerle yap谋lmas谋 nedeniyle ortaya 莽谋kabilecek aleyhinize bir sonuca itiraz etme
• Veri i艧lenmesinin kanuna ayk谋r谋 olmas谋 nedeniyle zarara u臒raman谋z halinde, zarar谋n giderilmesini talep etme

8. 陌leti艧im

KVKK kapsam谋ndaki haklar谋n谋z谋 kullanmak veya ki艧isel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.

Telefon G枚r眉艧meleri ve Kay谋t

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve yasal d眉zenlemelere uyum sa臒lamak amac谋yla, 艧irketimizle yapt谋臒谋n谋z telefon g枚r眉艧meleri kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, sadece belirtilen ama莽lar do臒rultusunda kullan谋l谋r ve KVKK'ya uygun olarak saklan谋r. Kay谋tlar, gerekti臒inde yetkili mercilerle payla艧谋labilir.

Sayg谋lar谋m谋zla,

陌zmir Siemens 脰zel Teknik Servisi